شركة "الوراتيك" تقدم ضماناً لمدة عام على منتجاتها التقنية

يمكن للمستهلكين الذين يشترون منتجات Aluratek من خلال القنوات الرسمية في الولايات المتحدة وكندا الاستمتاع براحة البال من خلال برنامج الضمان المحدود لمدة عام واحد للشركة. تضمن هذه التغطية الحماية من عيوب التصنيع ومشكلات الأداء في ظل ظروف الاستخدام العادية.

تفاصيل تغطية الضمان

ينطبق ضمان Aluratek على جميع المنتجات الأصلية التي يتم شراؤها من خلال الموقع الرسمي للشركة أو تجار التجزئة والموزعين المعتمدين. تشمل الحماية:

• عيوب التصنيع: إصلاح أو استبدال مجاني للمشكلات الناشئة عن عيوب الإنتاج أو أوجه القصور في المواد.
• فشل الأداء: تغطية الأعطال التشغيلية التي تحدث أثناء الاستخدام القياسي للمنتج.

استثناءات الضمان

يجب على العملاء ملاحظة الظروف التالية التي تبطل حماية الضمان:

• التلف المادي الناجم عن سوء التعامل من قبل المستخدم (الخدوش والخدوش وما إلى ذلك)
• التلف العرضي أو سوء استخدام المنتج
• التعديلات أو الإصلاحات غير المصرح بها
• التركيب غير السليم بالمخالفة للوائح المحلية
• الإخفاقات المتعلقة بفساد البيانات
• التعرض لظروف بيئية قاسية
• المشتريات من البائعين غير المصرح لهم من جهات خارجية
• المنتجات المفقودة أو المسروقة
• العناصر المجانية
• المنتجات التي تتجاوز فترة التغطية البالغة 12 شهرًا
• المشكلات غير المتعلقة بالجودة بعد 30 يومًا

شروط وأحكام الضمان

لا تقدم Aluratek أي ضمانات صريحة أو ضمنية فيما يتعلق بجودة المنتج أو أدائه أو ملاءمته لأغراض معينة. يتم توفير جميع البرامج والوثائق المصاحبة "كما هي". تحتفظ الشركة بالحق في تعديل المنتجات دون إشعار مسبق.

تقتصر مسؤولية العميل على سعر الشراء الأصلي، مع عدم تحمل أي مسؤولية عن الأضرار التبعية. تظل تكاليف الشحن لخدمة الضمان مسؤولية المشتري.

عملية المطالبة بالضمان

يجب على العملاء الذين يسعون للحصول على خدمة الضمان اتباع هذه الخطوات:

1. اتصل بدعم عملاء Aluratek من خلال القنوات الرسمية
2. تقديم التحقق من الشراء وتفاصيل المنتج
3. اتبع تعليمات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو الخدمة
4. شحن المنتجات حسب التوجيهات إذا كان الإصلاح أو الاستبدال مطلوبًا

الأسئلة المتداولة

س: هل تمتد تغطية الضمان إلى ما بعد عام واحد؟
ج: تستمر الحماية القياسية لمدة 12 شهرًا، على الرغم من أنه يمكن مراجعة الاستثناءات على أساس كل حالة على حدة.

س: هل المشتريات غير المصرح بها مؤهلة لخدمة الضمان؟
ج: المنتجات من البائعين المعتمدين فقط هي المؤهلة للتغطية.

س: من يدفع مقابل الشحن المتعلق بالضمان؟
ج: يتحمل العملاء جميع تكاليف النقل.

س: ما هي المناطق المؤهلة لخدمة الضمان؟
ج: تنطبق التغطية فقط على المشتريات التي تتم داخل الولايات المتحدة وكندا.

يُنصح المستهلكون بالاحتفاظ بوثائق الشراء ومراجعة أدلة المنتج بعناية قبل الاستخدام. يوصى بالاتصال الفوري بدعم العملاء عند ظهور المشكلات.